Document officiel
Mise à jour 2026
Politique de confidentialité – Tutorat Georges
Chez Tutorat Georges, la protection de vos données personnelles et de celles de vos enfants est une priorité absolue. Ce document décrit de manière transparente comment nous collectons, utilisons, protégeons et conservons vos informations, afin que vous puissiez nous confier l'accompagnement académique de votre enfant en toute sérénité.
1. Informations collectées
L'application Tutorat Georges peut collecter les informations suivantes dans le cadre de ses services de soutien scolaire. Ces données sont strictement nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme et à la qualité de l'accompagnement offert à chaque élève :
Identité de l'élève
Nom et prénom de l'élève, utilisés pour personnaliser le suivi académique et identifier chaque dossier de manière unique.
Coordonnées
Adresse courriel du parent ou de l'élève, servant à la communication, aux notifications et à la récupération de compte.
Données de séances
Informations liées aux séances de tutorat : horaires, durée, matières couvertes, notes du tuteur et observations pédagogiques.
Performance académique
Données de performance : résultats aux exercices, progression dans les objectifs d'apprentissage, évaluations et rapports de compétences.
Données de paiement
Informations de paiement via Stripe : ces données sont traitées exclusivement par Stripe, un processeur de paiement certifié PCI-DSS. Tutorat Georges ne stocke jamais directement vos données bancaires.
2. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités suivantes, toutes directement liées à l'amélioration de l'expérience éducative de votre enfant. Aucune donnée n'est exploitée à des fins publicitaires ou commerciales tierces.
Suivi académique
Assurer un accompagnement personnalisé et continu de chaque élève, en adaptant les séances de tutorat à ses besoins spécifiques et à son rythme d'apprentissage.
Rapports de progression
Fournir aux parents et aux élèves des rapports détaillés sur l'évolution des compétences, les forces identifiées et les axes d'amélioration prioritaires.
Gestion des paiements
Gérer les paiements, abonnements et facturations de manière fluide et sécurisée, en coordination avec notre partenaire de paiement Stripe.
Amélioration de l'expérience
Optimiser continuellement la plateforme, les outils pédagogiques et l'interface utilisateur afin d'offrir le meilleur service possible.
3. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. C'est un engagement fondamental de Tutorat Georges envers ses utilisateurs.
Certaines données peuvent être transmises à des services tiers sécurisés, uniquement dans le cadre strictement nécessaire au traitement des paiements. Par exemple, Stripe, notre processeur de paiement, reçoit les informations minimales requises pour effectuer les transactions financières. Ces partenaires sont tenus aux mêmes normes de confidentialité et de sécurité que celles que nous appliquons.
Aucune donnée académique ou personnelle de l'élève n'est partagée avec des tiers à des fins de marketing, de profilage ou de revente.
4. Sécurité
La sécurité de vos données est au cœur de notre infrastructure. Tutorat Georges met en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses et appropriées pour protéger l'ensemble des informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation ou toute perte accidentelle :
- Chiffrement des données : les communications entre votre appareil et nos serveurs sont protégées par un chiffrement de bout en bout (protocole TLS/SSL).
- Accès restreint : seul le personnel autorisé de Tutorat Georges a accès aux données personnelles, selon le principe du moindre privilège.
- Surveillance continue : nos systèmes font l'objet d'une surveillance régulière pour détecter et prévenir toute activité suspecte.
- Mises à jour de sécurité : notre infrastructure est maintenue à jour avec les derniers correctifs et normes de sécurité du secteur.
5. Conservation et suppression des données
Conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au suivi académique de l'élève, ou conformément aux obligations légales applicables au Québec et au Canada. Une fois cette période écoulée, les données sont automatiquement archivées puis supprimées de manière sécurisée.
Suppression
Vous avez le droit de demander la suppression complète de vos données personnelles à tout moment. Pour exercer ce droit, il vous suffit d'envoyer une demande par courriel. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation en vigueur.
6. Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, pour exercer vos droits d'accès, de rectification ou de suppression de vos données, ou pour toute préoccupation concernant la protection de vos informations personnelles, n'hésitez pas à nous écrire :
📧 Courriel : info@tutoratgeorges.ca
📍 Adresse : Tutorat Georges — Montréal, Québec, Canada
Notre équipe s'engage à vous répondre dans un délai de 48 heures ouvrables. Votre confiance est précieuse et nous mettons tout en œuvre pour la mériter chaque jour.
Dernière mise à jour : 2026 — Tutorat Georges se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés de tout changement significatif par courriel.